Desde la consulta inicial de pre-venta, la prueba de conducción, financiación y firma de contrato de compra, la venta de un vehículo genera una amplia gama de documentos en papel. Además, el proceso requiere firmas manuscritas para su conclusión legal. Ahora BMW optimiza, agiliza y digitaliza el proceso para ofrecer un mejor servicio a sus clientes – y cuenta para ello con CIB Produkte.
Hacia una digitalización integral
BMW es clientes nuestro desde hace años. En el pasado, el fabricante de automóviles utilizaba nuestro software para generar documentos de pre-venta a nivel mundial gracias a nuestra solución de plantillas multilingüales. Tras esta positiva experiencia, BMW vuelve a depositar su confianza en nosotros a la hora de digitalizar y optimizar el procedimiento completo desde la preventa hasta la conclusión de la compra.
El objetivo es ambicioso y una combinación varias soluciones CIB lo hace posible. En un futuro próximo, el cliente firmará su oferta y su contrato de forma digital con CIB doXisign para recogerlos a través de una plataforma segura de intercambio de documentos y poder acceder después a los mismos online. Otros documentos pertinentes, como una copia del permiso de conducir, también pueden cargarse a través de la plataforma de intercambio de documentos. Una clara ventaja para BMW y un mejorado servicio más sostenible para sus clientes.
Otras Soluciones CIB
Para utilizar los procesos digitales de forma más flexible en el futuro, BMW también está utilizando CIB flow - nuestra plataforma de gestión de procesos para simplificar y automatizar los procesos de negocio sobre una base de bajo código.
Let´s CIB!
