Nuestros consultores analizan sus procesos empresariales y le ayudan a planificar las soluciones individuales de digitalización para sus necesidades específicas.
Nuestros expertos del equipo de asesores están a su disposición para asistirle en la implementación y realización de sus proyectos de digitalización.
Nuestro equipo de soporte le ayuda a resolver sus dudas en torno a la instalación, la integración y al uso de nuestras soluciones y módulos de digitalización.
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Un requisito esencial para automatizar procesos usando inteligencia artificial en las empresas es poder usar documentos y casos de usos reales para posibilitar un entrenamiento
En caso de problemas técnicos o dudas sobre el uso de CIB pdf brewer puede dirigirse a nuestro equipo de soporte técnico a través de nuestro sistema de tickets, por teléfono, por correo electrónico o mediante el acceso en remoto a su pantalla a través de internet.
¿Tienes un contrato de asistencia?
Si tiene un contrato de soporte con nosotros como parte de un acuerdo de licencia con su empresa, el servicio ya está incluido. Por favor, indíquelo a la hora de ponerse en contacto.
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Ofrecemos nuestras licencias y apoyo de forma totalmente gratuita a las personas con discapacidad.
Usuarios sin contrato de asistencia y sin certificado de discapacidad
El precio para los propietarios de licencia sin contrato de soporte a los usuarios de la versión gratuita es de 40 EUR (más IVA) por cada cuarto de hora o parte de ella. La unidad contable es de 15 minutos. *
Para los licenciatarios sin contrato de asistencia y sin discapacidad: Este servicio es de pago. Todas las consultas telefónicas, por ticket, asistencia en remoto o por correo electrónico se cobrarán en base a esta tarifa. La relación contractual se cumple tácitamente. El servicio de atención telefónica y las citas para el soporte en remoto se llevarán a cabo durante nuestro horario de atención al cliente.
Fuera de este horario también podrá recibir respuestas a sus incidencias a través del sistema de tickets o por correo electrónico.
