O suporte ajuda você com dúvidas sobre a instalação, integração e uso de nossas soluções de digitalização.

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O seu pedido ao CIB Support

Serviço de assistência técnica:

Oferecemos apoio gratuito para a utilização de muitas das nossas soluções de digitalização.

Suporte CIB pdf brewer

UTILIZADORES COM CONTRATO DE ASSISTÊNCIA

Se celebrou um contrato de assistência separado connosco como parte de um contrato de licença com a sua empresa, o serviço de assistência já está incluído para si.
Pode contactar-nos através de um pedido de assistência pessoal no sistema de tickets, por telefone, por e-mail ou através de manutenção remota online.

Utilizadores com deficiências graves

 A nossa licença de CIB pdf brewer e apoio são gratuitos para pessoas com deficiências graves.

TAXAS PARA TODOS OS OUTROS UTILIZADORES

Para licenças sem contrato de assistência e utilizadores da versão gratuita, o custo é de 40 euros (mais IVA) por 15 minutos. A unidade paga é de 15 minutos.*

*Por favor, note:

Para licenças sem contrato de suporte e utilizadores da versão gratuita, o serviço tem custos associados. Todos os pedidos serão cobrados com base nesta taxa, independentemente do método de contacto. Para facilitar o serviço, o contrato é formado implicitamente quando o suporte é solicitado.

O serviço telefónico e os pedidos de apoio remoto serão feitos durante o nosso horário de atendimento ao cliente. Fora destas horas, poderá também receber respostas às suas perguntas através do sistema de tickets ou por email.

AJUDA ONLINE

A nossa equipa de suporte está ao seu lado:

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O nosso serviço

Apoiamos ativamente os nossos clientes numa variedade de linguagens de programação e plataformas de sistemas.

Serviços de manutenção

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