Anfang 2024 stand das Bankhaus Max Flessa KG vor der Herausforderung, ihre internen Geschäftsprozesse zu modernisieren. Neben der Digitalisierung galt es, bankspezifische regulatorische Anforderungen effizient zu erfüllen. Die zentrale Frage war, wie die bisherigen, teils papierbasierten Abläufe zukunftssicher gestaltet werden können. Das Ziel: nicht nur effizienter arbeiten, sondern auch flexibler auf die sich wandelnden Anforderungen des Marktes und der Aufsichtsbehörden reagieren.
Die Lösung: CIB flow – Die Plattform zur Prozessautomatisierung
Im Januar 2024 wurde gemeinsam mit der Flessabank eine Machbarkeitsstudie durchgeführt, bei der ein realer Geschäftsprozess aus dem Bankbetrieb analysiert und optimiert wurde. Schnell war klar, dass die Lösung in der Nutzung von CIB flow liegt. Die Plattform versetzt die Mitarbeitenden der Bank in die Lage, nicht nur Prozesse zu automatisieren, sondern diese auch eigenständig zu gestalten und anzupassen.
Schritt für Schritt zur prozessgesteuerten Organisation
Im März 2024 wurden die technisch versierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bank geschult, sodass sie als Prozessdesignerinnen und -designer eigenständig Prozesse entwickeln konnten. Diese Schulungen bildeten die Basis für den langfristigen Erfolg, da die Flessabank nun flexibel und unabhängig auf neue Herausforderungen reagieren kann. Bereits nach kurzer Einarbeitungszeit waren die Prozessdesignerinnen und -designer in der Lage, eigene Prozesse und Formulare zu erstellen und sie innerhalb der Organisation bereitzustellen.
Ein besonderer Vorteil lag in der nahtlosen Integration bestehender Dokumentvorlagen aus dem Kernbanksystem agree21 in CIB flow. Diese konnten problemlos übernommen und weiterverwendet werden, was der Bank erheblich Zeit und Kosten sparte. Durch die Kombination aus bestehenden Strukturen und neuen, digitalen Prozessen gelang es der Bank, ihre Abläufe effizient zu modernisieren.
Im Juli entwickelten die frisch ausgebildeten Prozessdesignerinnen und -designer gemeinsam mit uns die ersten Prozesse. Bereits im August gingen fünf unternehmensweite Prozesse erfolgreich in den Live-Betrieb. Bis Ende des Jahres wird die Bank zahlreiche weitere Prozesse digitalisieren und automatisieren.
Effizienz, Transparenz und Nachhaltigkeit
Mit der Einführung von CIB flow hat die Flessabank nicht nur ihre Digitalisierung beschleunigt, sondern auch die Durchlaufzeiten deutlich reduziert. Die neuen Prozesse sind transparenter, was es der Bank ermöglicht, ihre internen Abläufe effizienter zu steuern und Engpässe frühzeitig zu erkennen.
Durch die Parallelisierung und Automatisierung von Arbeitsschritten arbeitet die Bank zudem ressourcenschonender – ein klarer Wettbewerbsvorteil in einer Branche, in der Zeit und Präzision entscheidend sind.
Heute ist die Flessabank in der Lage, ihre Prozesse eigenständig weiterzuentwickeln und sich dynamisch auf zukünftige Herausforderungen einzustellen.
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