Num mundo cada vez mais digital, é crucial que as instituições financeiras sejam capazes de reagir de forma flexível e eficiente às mudanças do mercado. Mas o que pode ser feito quando os processos existentes restringem essa flexibilidade? Analisamos a situação inicial dos nossos clientes bancários e mostramos como a implementação do CIB coSys permite uma verdadeira transformação.
Situação inicial típica: Processos de coordenação complexos devido a muitos papéis envolvidos
As alterações contratuais exigem frequentemente medidas de comunicação com os parceiros externos responsáveis pelo conteúdo e pela forma dos formulários contratuais. Os pedidos de alteração são solicitados pelos serviços especializados e transmitidos ao IT ou à organização para adaptação. As alterações requerem uma implementação adicional do lado do desenvolvimento, por exemplo, para formulários de candidatura digitais. Isto resulta em dependências nos ciclos de lançamento, mesmo para as mais pequenas alterações de conteúdo, que muitas vezes demoram semanas a finalizar.
Mais flexibilidade com o CIB coSys
Com o nosso potente gestor de modelos CIB coSys, os departamentos especializados podem editar alterações de conteúdo de forma autónoma, sem necessidade de conhecimentos de TI. Os formulários de contrato podem assim ser transferidos para o funcionamento produtivo sem envolvimento de TI ou de agências externas. Os pedidos de alteração podem ser implementados internamente de forma rápida e sem depender de ciclos de desenvolvimento. As alterações são versionadas, armazenadas à prova de revisão e implementadas independentemente dos ciclos de lançamento.
Automatização de processos com o CIB flow
A combinação com o CIB flow abre opções de automatização, integrando o CIB coSys em fluxos de trabalho optimizados. Por exemplo, podem ser criadas e enviadas automaticamente cartas em série. Além disso, o CIB coSys pode obter dados em tempo real através da API para fornecer documentos com informações actualizadas e, assim, acelerar ainda mais os processos.
Canais de saída versáteis
- Criação automatizada de documentos para vários canais com o CIB flow
- Solução de envio centralizado com o CIB fairBrief
- Entrega digital segura através do CIB doXisafe
- Criação de documentos sem barreiras em formato PDF/UA
- Gestão segura de documentos
A combinação das soluções CIB permite a digitalização e automatização completas dos processos documentais, aumentando a eficiência e a segurança.
A implementação do CIB coSys traduziu-se numa transformação significativa para os nossos clientes bancários. Os processos de trabalho foram otimizados para permitir uma resposta mais rápida e eficaz às mudanças. Como resultado, os bancos melhoraram a sua estrutura interna e, simultaneamente, reforçaram a sua posição competitiva.
